Nous efforçons de maintenir un assortiment aussi large que possible en stock afin d’expédier les articles commandés dans les plus brefs délais. Dans la plupart des cas, le délai de livraison est de 2 jours ouvrables. Pendant les jours fériés, les délais de livraison peuvent varier.

DÉLAIS DE LIVRAISON VERS LA FRANCE :

Livraison à domicile par PostNL en France

* Dans certains cas, une livraison peut être retardée par PostNL. Vous pouvez suivre votre colis via le lien de suivi (track & trace) pour connaître la nouvelle date de livraison.

 

DÉLAIS DE LIVRAISON VERS LA BELGIQUE :

Livraison à domicile par PostNL en Belgique

* Les commandes passées en semaine avant 22h00 sont livrées le jour ouvrable suivant. Les commandes passées le week-end avant dimanche 15h00 sont livrées le lundi.
** Dans certains cas, une livraison peut être retardée par PostNL. Vous pouvez suivre votre colis via le lien de suivi (track & trace) pour connaître la nouvelle date de livraison.

Livraison en point relais PostNL en Belgique

* Les commandes passées avant 22h00 sont disponibles au point relais deux jours ouvrables plus tard.
** Des retards sont possibles. Suivez votre commande via track & trace.

FRAIS DE LIVRAISON : livraison gratuite à partir de 69 €

Votre commande est livrée gratuitement à partir de 69 €. Pour les commandes inférieures à 69 € :

• 7,95 € pour une livraison à domicile (Pays-Bas et Belgique)

• 6,95 € pour un retrait en point relais PostNL

S’il arrive qu’une commande soit envoyée en plusieurs colis, aucun frais supplémentaire ne sera facturé.

Méthodes d’expédition – Pays-Bas

Méthodes d’expédition – Belgique

DÉLAIS DE LIVRAISON AUX PAYS-BAS :

Livraison à domicile matin / après-midi (PostNL)

* Commandes passées en semaine avant 22h00 : livraison le lendemain. Commandes passées avant dimanche 15h00 : livraison le lundi.
** Des retards sont possibles. Suivez votre colis via track & trace.

Retrait en point relais PostNL – Pays-Bas

* Commandes passées avant 22h00 : livraison le jour suivant. Commandes avant dimanche 15h00 : livraison le lundi.
** Suivi disponible via track & trace.

Livraison le soir (Trunkrs)

* Commandes passées avant 11h00 en semaine sont livrées le soir même entre 18h00 et 22h00.
** En cas de retard, suivez votre commande via track & trace pour connaître la nouvelle date de livraison.

Expédition de votre commande

Les articles que vous avez commandés seront livrés à l’adresse indiquée via PostNL. La livraison est effectuée conformément aux dispositions légales applicables à la vente à distance aux Pays-Bas.

Livraison

Les livraisons ont lieu du lundi au samedi. Si vous ou vos voisins ne pouvez pas réceptionner le colis lors de la première tentative, le livreur de PostNL reviendra le jour ouvrable suivant pour un second essai.

Suivi de votre commande – Track & Trace

Dès que votre commande est triée, vous recevrez automatiquement un e-mail avec un lien pour suivre votre colis.

Retard de livraison

Votre commande est normalement expédiée dans les 3 jours via PostNL. Dans certains cas, la livraison peut prendre plus de temps (plus de 24 heures). Si vous n’avez pas reçu votre colis 3 jours ouvrables après l’expédition, veuillez nous contacter par e-mail ou via le formulaire de contact. N’oubliez pas d’indiquer votre numéro de commande pour un traitement rapide.